먼저 사과의 말씀드립니다.
Q&A 게시판에 불량인 부분의 사진 또는 잘못 도착한 상품의 사진을 찍어 교환 요청을 하시면 답변 및 처리 도와드리겠습니다.
불량 또는 오배송으로 인한 교환의 경우 동일 정상 제품으로 교환 시 왕복 배송비는 모두 백스인백에서 부담합니다.
그러나 옵션 변경 또는 타 상품으로 교환 원하시는 경우, 반송 편도 택배비는 백스인백에서 부담하지만 다시 받아보실 상품의 편도 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 상품을 사용하신 뒤 불량임을 발견한 경우 교환/반품은 원칙적으로 불가합니다.
